Última atualização: 19 de setembro de 2026
O Projeto K9 respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais tratados em seus canais de atendimento, site, plataforma de ensino, formulários, redes sociais e serviços de comunicação, incluindo o WhatsApp Business.
Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, armazenadas, compartilhadas e quais direitos você possui em relação aos seus dados pessoais.
- Quem somos
O Projeto K9 atua na área de formação, capacitação, ensino, treinamento, produção de conteúdo e serviços relacionados à cinotecnia, comportamento animal, cães de trabalho, segurança pública, atendimento pré-hospitalar K9 e áreas correlatas.
Nossos principais canais institucionais incluem:
Site: www.projetok9.com
E-mail: faleconosco@projetok9.com
WhatsApp Atendimento ao Aluno: (11) 96831-1827
WhatsApp Comercial: (11) 99326-0329
Instagram: @projetok9
- Quais dados podemos coletar
Dependendo da interação realizada com o Projeto K9, poderemos coletar dados como:
- nome completo;
- telefone e número de WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- cidade, estado e país;
- dados necessários para matrícula em cursos;
- documentos acadêmicos ou profissionais, quando necessários;
- informações relacionadas a pagamentos, contratos e inscrições;
- histórico de atendimento;
- mensagens encaminhadas por WhatsApp, formulários, e-mail ou outros canais;
- informações técnicas de acesso ao site e à plataforma, como endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso.
Somente serão solicitados dados compatíveis com a finalidade do atendimento ou serviço prestado.
- Uso do WhatsApp Business
Ao entrar em contato com o Projeto K9 pelo WhatsApp, algumas informações podem ser tratadas para possibilitar o atendimento, incluindo seu número de telefone, nome de perfil, conteúdo das mensagens e informações relacionadas à conversa.
Esses dados poderão ser utilizados para:
- responder dúvidas;
- fornecer informações sobre cursos e serviços;
- orientar processos de matrícula;
- prestar suporte aos alunos;
- enviar informações solicitadas pelo usuário;
- registrar o histórico do atendimento;
- encaminhar o atendimento para um colaborador responsável;
- automatizar respostas iniciais por meio de sistemas de atendimento e inteligência artificial.
O uso de automação não elimina a possibilidade de atendimento humano quando necessário.
- Uso de inteligência artificial e automação
O Projeto K9 poderá utilizar ferramentas de inteligência artificial para auxiliar na elaboração de respostas, classificação de solicitações e automação de atendimentos.
As ferramentas utilizadas deverão ser configuradas para atuar com base em informações institucionais do Projeto K9.
Sempre que necessário, o atendimento poderá ser direcionado para uma pessoa responsável.
Não utilizamos sistemas automatizados com a finalidade de realizar decisões que produzam efeitos jurídicos significativos sobre o usuário sem a devida supervisão humana.
- Finalidades do tratamento dos dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- realizar matrículas e inscrições;
- administrar cursos, eventos e treinamentos;
- emitir documentos acadêmicos ou administrativos;
- responder solicitações de atendimento;
- prestar suporte ao aluno;
- processar solicitações comerciais;
- cumprir contratos;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- prevenir fraudes e proteger nossos sistemas;
- aperfeiçoar os serviços prestados;
- manter registros administrativos;
- enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados ou solicitados.
- Compartilhamento de dados
O Projeto K9 poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a prestação de seus serviços.
Isso pode incluir fornecedores de:
- hospedagem de sites;
- plataformas de ensino;
- serviços de e-mail;
- sistemas de atendimento;
- processamento de pagamentos;
- armazenamento em nuvem;
- automação;
- inteligência artificial;
- instituições educacionais parceiras.
Os dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
Não comercializamos dados pessoais dos usuários.
- Armazenamento e segurança
Adotamos medidas administrativas e tecnológicas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações contratuais, legais ou regulatórias.
- Cookies e tecnologias semelhantes
O site do Projeto K9 poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, realizar análises estatísticas, manter sessões de acesso e melhorar o funcionamento do site.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.
- Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- eliminação de dados tratados com consentimento;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento;
- portabilidade, quando aplicável;
- revisão de informações mantidas pelo Projeto K9.
As solicitações poderão ser encaminhadas para:
- Dados de crianças e adolescentes
Os serviços do Projeto K9 não são direcionados à coleta intencional de dados de crianças sem a participação e autorização de seus responsáveis legais.
Quando houver participação de menores em atividades específicas, o tratamento de dados será realizado conforme a legislação aplicável.
- Links para sites de terceiros
Nosso site e nossos canais poderão conter links para plataformas de terceiros. O Projeto K9 não controla as práticas de privacidade dessas plataformas.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços.
- Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente em razão de mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente ficará disponível no site do Projeto K9.
- Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Projeto K9
E-mail: faleconosco@projetok9.com
Site: www.projetok9.com
WhatsApp Atendimento ao Aluno: (11) 96831-1827
WhatsApp Comercial: (11) 99326-0329